志工培訓心得

***志工培訓心得***

參加志工培訓透過課程學習及自我探索，讓我覺得收穫良多。尤其是第二階段的自我探索，以前從來不曾去回顧自己的生命歷程，透過自我探索，了解到原生家庭的因素對人的影響很深遠，現在面臨的一些問題，其實都是有緣由的，了解這些緣由就能學習調整自己，改變自己進而自我成長。

透過生命故事的分享，回顧自己的生命過程，學習肯定自己的優點，接納自己的缺點，人因了解自己而肯定自己，懂得愛自己才能知道如何去愛別人。

在傾聽夥伴分享的過程中，學習用同理心去體會別人的人生經驗，擴展自己想法的廣度及深度，訓練自己接納不同看法的彈性。

聽了夥伴的生命故事分享，我覺得唯有面對傷痛才能走出傷痛，只要願意走出來，會有很多資源協助你，你會發現路是寬的，人生還有不同條路可走。

在傾聽別人的分享時，我會思考，如果是我面臨同樣的問題，我會如何面對、如何處理，透過這樣的練習，可以提昇自己解決問題的能力，如果我是協談的角色我又如何來協助夥伴了解自己的問題，進而學會處理自己的問題。

人跟人之間的互動信任是很重要的，信任才能讓求助者說出真正的原因，了解原因才能協助求助者處理問題。

人際關系中溝通是很重要的一門學問，想要達到良好的溝通效果，首先要具備表達及理解能力，才能在互動的過程中不會誤解對方的意思，學習溝通的技巧，對往後的協談服務有很大的幫助，讓我學到專注、用心傾聽及回應。

所以這次的課程讓我成長很多，更懂得用同理心來看待事情，也讓我的人際關係互動的更好。